Mercado e Serviço
Mercado de Produção
Temos clientes tanto no mercado interno quanto no mercado externo. Nossos principais mercados de vendas são: América do Norte: 60,00%, Europa Ocidental: 16,00%, Oceania: 10,00%, América do Sul: 5,00%, Sudeste Asiático: 5,00%, Oriente Médio: 3,00%, Europa Oriental: 3,00%, Leste Asiático: 1,00%.
Nosso serviço
A empresa sempre adere à filosofia de serviço de "cliente em primeiro lugar, sem preocupações", fornecendo aos clientes suporte de serviço completo e completo:
Serviço de pré-venda: Consultores de vendas profissionais comunicam-se individualmente com engenheiros técnicos para fornecer design de solução de sistema de transporte personalizado, recomendações de seleção de equipamentos e serviços de cotação com base nos cenários de aplicação dos clientes, características de materiais e requisitos de transporte; são fornecidas amostras gratuitas de produtos, manuais de parâmetros técnicos e serviços de pesquisa remota no local.
Durante o processo de produção: monitorar de perto o progresso da produção e fornecer feedback oportuno ao cliente sobre o status do pedido; convidar o cliente para uma inspeção no local antes do equipamento sair da fábrica para garantir que o produto atenda às suas necessidades; fornecer orientação profissional de instalação e comissionamento, auxiliar o cliente na instalação do equipamento, comissionamento e treinamento do operador, garantindo que o equipamento seja rapidamente colocado em operação normal. Serviço pós-venda: Estabeleça uma linha direta de serviço 24 horas. Ao receber dúvidas de clientes ou relatórios de falhas, responda dentro de 1 hora e priorize a contratação de pessoal técnico para orientação remota; fornecer substituição de peças durante o período de garantia do produto e oferecer orientação e manutenção remota vitalícia, bem como peças a preço de custo após o período de garantia; realizar acompanhamentos regulares dos clientes para entender o status operacional do equipamento, fornecer sugestões de manutenção e ajudar os clientes a melhorar a vida útil do equipamento e a eficiência operacional.
